Corporate blogging targato HP

Hewelett Packard (o HP, se preferite), colosso tecnologico americano dell’informatica, può vantare tra le numerose frecce al suo arco anche un vero e proprio esercito di corporate blog. Sono ben 55 e, come si può dedurre consultando l‘elenco completo, trattano un po’ di tutto, dallo stoccaggio alla mobilità passando per le piccole imprese.
Leggendo “L’onda anomala“, ottimo libro scritto a quattro mani da Josh Bernoff e Charlene Li, ho scoperto alcune informazioni interessanti riguardo a questo vero e proprio corporate blog network. Eccole:

1) tutti blog fanno capo a un progetto editoriale diretto da Alison Watterson;
2) l’azienda ha sviluppato una serie di linee guida per i dipendenti/blogger e offre corsi di formazione a coloro che vogliano cimentarsi con il corporate blogging;
3) i blog si sono conquistati la fiducia dell’audience perché attraverso di essi sono gli stessi manager a parlare con il pubblico;
4) con l’uscita di Windows Vista, molti clienti HP iniziarono ad avere problemi con la stampa. A risolverne una buona parte non furono i call center dell’azienda, ma Vince Ferraro, un vice presidente di HP che dirige le attività relative al marketing delle stampati Laserjet a livello mondiale. Gli è bastato pubblicare un post con la soluzione giusta e lasciare che altri blogger lo vedessero e lo linkassero, facendogli guadagnare rapidamente la prima posizione nelle ricerche di Google con le parole chiave “problemi stampanti HP vista.

Unico vero neo del network, mi sembra essere l’uso di una grafica unificata (e in parte illegibile) che rende assai complicato distinguere i blog gli uni dagli altri, specie quando i loro posto sono visualizzati nell’aggregatore centrale.

Tags: corporate blogging, HP, onda anomala